Атомэнергосбыт, Смоленскэнерго информируют

В компании "Россети Центр" изменился номер телефона мессенджера Viber, используемого Контакт-центром для приема текстовых сообщений потребителей  об отключениях электроэнергии:+7(915)369-69-69

Самостоятельно узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения, отправив запрос об отсутствии электроэнергии, можно на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении - Сообщить об отключениях» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/.

Если информация об отключении электроэнергии на момент запроса отсутствует, ответ с информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения потребитель получит по электронной почте.

В связи с наступлением периода, когда активизируются строительные, сельскохозяйственные и дачные работы, специалисты филиала «Россети ЦентрСмоленскэнерго» напоминают о необходимости соблюдать правила безопасного поведения вблизи электроустановок.

Руководители предприятий, организаций и учреждений, частные предприниматели, а также жители Смоленской области при осуществлении работ с использованием автотранспортной техники (в том числе с подъемными механизмами) должны помнить, что любые несогласованные с электросетевой компанией действия в охранных зонах объектов электроэнергетики являются грубейшим нарушением законодательства и могут привести к серьезным последствиям.

Электронная квитанция – это удобно, доступно, надежно, а главное -  безопасно. В период карантина этот критерий становится определяющим фактором в пользу электронной рассылки.

Многие клиенты уже оценили удобство и безопасность электронной квитанции и активно оформляют подписку. По данным энергетиков, сегодня ей пользуются порядка 60 тысяч клиентов компании в Смоленске и Смоленской области.

Электронный счет за электроэнергию – это удобный способ для граждан оперативно ежемесячно получать квитанцию в формате PDF, не дожидаясь доставки квитанции на бумажном носителе. Это ускорит процесс получения счета и позволит решить проблему потери бумажного варианта.

С 1 июня 2020 года АО «АтомЭнергоСбыт» постепенно возобновляет работу центров обслуживания клиентов.

В пгт. Хиславичи возобновляется работа очного центра обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт по адресу: ул. Пролетарская площадь, д.2

Решение об открытии каждого конкретного офиса принималось с учетом эпидемиологической обстановки в населённом пункте, а также доступности цифровых технологий в районах.

Филиал «Россети ЦентрСмоленскэнерго» напоминает жителям области о безопасности в грозовой период.

Чтобы обезопасить себя от поражающего удара молнии не следует забывать о том, что электрические разряды в атмосфере, как правило, «выбирают» самые высокие точки на местности.

Их притягивают проводники – металлические предметы, водоемы, а также сильное электромагнитное поле  - провода, телевышки, энергообъекты, находящиеся под напряжением.

Филиал «Россети Центр Смоленскэнерго»учит правильному обращению с электричеством впомещении:

• следите за тем, чтобы розетки и другие разъемы не искрили, не грелись, не потрескивали;
• не открывайте лестничные электрощитки и вводные устройства;
• не вбивайте гвоздь в стену, если не знаете, где проходит скрытая электропроводка;
• не чините электропроводку самостоятельно, пригласите электрика;
• если вы меняете лампочку, пробки, моете холодильник или электроплиту, отключите прибор от электросети;

Энергетики филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» напоминают жителям региона, что несанкционированное вмешательство в работу электроустановок уголовно наказуемо.

Кража металлоконструкций, элементов оборудования подстанций и любые вандальные действия на энергообъектах являются серьезным правонарушением.

В соответствии со статьей 215.2. УК РФ, оно карается штрафом в размере от 100000 до 500000 рублей или в размере заработной платы осужденного за период от одного года до трех лет, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо лишением свободы на срок от одного года до семи лет.

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

Смоленскэнерго на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объем работ на объекте выполнять без перерыва электроснабжения потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные с перерывом электроснабжения минимальны.

Уважаемые родители! Просим напомнить вашим детям об опасности игр вблизи открытых трансформаторных подстанций и проникновении внутрь! Оборудование находится под очень высоким напряжением.

Расскажите вашему ребенку об опасности запуска пиротехники под ЛЭП. Неосторожные действия в охранной зоне линий и подстанций могут привести к обрыву провода и, как следствие, к электротравме.