Атомэнергосбыт, Смоленскэнерго информируют

Для точного измерения количества потребляемой электроэнергии необходимо знать характеристики не только электросчетчиков, но и первичных преобразователей электроэнергии - измерительных трансформаторов тока. Каждый трансформатор имеет межповерочный интервал, по истечении которого производится его поверка.

Участниками акции от гарантирующего поставщика стали более 4300 абонентов Смоленской области. Именно столько смолян сделали свой выбор в пользу получения счета за электроэнергию в электронном виде, а также внесли авансовый платеж за декабрь.

Федеральная акция, направленная на популяризацию получения счета за электроэнергию в электронном виде, проходила во всех подразделениях «АтомЭнергоСбыт» среди потребителей Смоленской, Курской, Тверской и Мурманской областей.

Для участия в акции потребителям Смоленской области, которые оплачивают электроэнергию гарантирующему поставщику, необходимо было перейти на получение счета в «Личном кабинете» на сайте гарантирующего поставщика atomsbt.ru

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» продолжает вести борьбу с незаконным потреблением электроэнергии. За 10 месяцев 2018 года в ходе проведения целевых рейдов проверкой приборов учета, установленных у юридических и приравненных к ним лиц были выявлены факты хищения электроэнергии у 284 физических и 57 юридических лиц. Это составило 5,4 млн кВт*ч или 18,9 млн рублей. За аналогичный период прошлого года зафиксировано 710 случаев воровства электроэнергии на сумму 23,3 млн рублей.

Арест имущества, ограничение возможности выезда за рубеж России, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию.

Всего с начала года энергетики посетили более 500 неплательщиков, общий размер задолженности которых превысил 3 млн. рублей.

За прошедший период в филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» поступило 113644 обращения потребителей. Самой удобной формой для потребителей стала заочная форма общения со специалистами - бесплатная прямая линия энергетиков 13-50 которой воспользовались 68554 человека и 28006клиентов обратилась с личным визитом в центр обслуживания потребителей (ЦОП) или к специалистам пунктов работы с потребителями РЭС.

Смоленский филиал МРСК Центра постоянно совершенствует систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, проводит мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. 

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

Смоленскэнерго на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объем работ на объекте выполнять без перерыва электроснабжения потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные с перерывом электроснабжения минимальны.

Примите участие в новогодней акции: своевременно оплачивайте электроэнергию, используйте «Личный кабинет» и получайте подарки к Новому Году!

Чтобы стать участником акции, необходимо быть пользователем «Личного кабинета» на сайте atomsbt.ru. Это удобный способ оперативно получать платежный документ в электронном виде на сайте гарантирующего поставщика, не дожидаясь получения квитанции на бумажном носителе. Сегодня многие клиенты уже сделали свой выбор в пользу электронного счета.

Вторым важным условием участия в акции является отсутствие у абонента задолженности за потребленную электрическую энергию, а также наличие на лицевом счете по состоянию на 17 декабря 2018 года авансового платежа в размере не менее 300 рублей.

Точный учет потребленных киловатт-часов, дистанционная передача показаний, контроль за расходом энергоресурса - все эти задача решают проекты по цифровизации«АтомЭнергоСбыт».

На территории Смоленской области успешно реализован ряд проектов. Первым этапом стало внедрение на базе многоквартирных домов города Вязьма системы интеллектуального учета электроэнергии. 

В связи с тем, что период передачи данных электропотребления за ноябрь 2018 года частично выпадает на выходные дни (24 и 25 число), «СмоленскАтомЭнергоСбыт» для удобства клиентов организует прием показаний через электронные каналы связи в круглосуточном режиме.

В этот период для всех жителей Смоленской области в круглосуточном режиме доступны удобные электронные каналы коммуникации.

Сообщить данные электропотребления можно через «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru, передать информацию по электронной почте, в смс-сообщении, либо воспользовавшись системой телефонного самообслуживания по номеру (4812)68-75-50.

В последнее время на территории Смоленской области участились случаи замены  индивидуальных приборов учета, установленных у граждан-потребителей, проживающих в жилых домах, без предварительного уведомления гарантирующего поставщика, с которым у потребителя заключен договор энергоснабжения, либо сетевой организации о предстоящем демонтаже прибора учета.

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» напоминает, что нарушение целостности знаков визуального контроля, срыв пломб, ранее установленных сетевой компанией на приборе учета (вводном автомате, щите учета и др.) является безучетным потреблением (несанкционированным вмешательством в работу прибора учета).