АДМИНИСТРАЦИЯ
ЧЕРЕПОВСКОГО  СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ХИСЛАВИЧСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
                            
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е  

от 24 января  2023 г             № 5

О внесении изменений в постановление № 17 от 05.08.2013г. «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги ««Оформление документов на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма».

          В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области от 05.12.2012 г. № 42 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Череповского сельского поселения» Администрация Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области  п о с т а н о в л я е т:
                        
1.	Внести в Административный регламент предоставления Администрацией Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области  муниципальной услуги «Предоставление жилого помещения, находящегося в муниципальной собственности, гражданину на основании договора социального найма», утвержденный постановлением администрации Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области от 05.08.2013 г № 25 (далее – Регламент), следующие изменения:

     1.1. подраздел 2.3 раздела 2 Регламента дополнить пунктом 2.3.8  следующего содержания:
«2.3.8  Результат предоставления  муниципальной услуги учитывается и подтверждается путем внесения Администрацией в информационную систему сведений в электронной форме.
Результат предоставления муниципальной услуги не оформляется в форме документа на бумажном носителе, если иное не установлено нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления такой услуги.
Требования абзацев первого и второго настоящего подпункта не распространяются на муниципальные услуги, результатом предоставления которых не являются возникновение, изменение, прекращение прав и обязанностей заявителя и иных лиц.
Муниципальные услуги, результатом предоставления которых является предоставление заявителям - физическим лицам содержащихся в муниципальных информационных ресурсах сведений о них самих, их несовершеннолетних детях (опекаемых лицах), принадлежащем им и указанным лицам имуществе, предоставляются в электронной форме без взимания платы, если иное не установлено федеральными законами.
При формировании и ведении муниципальных информационных систем, указанных в абзаце первом настоящего подпункта, обеспечивается достоверность и актуальность информации, содержащейся в данных информационных ресурсах, доступ к указанной информации в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, защита указанной информации от неправомерных доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, резервирование информации, обеспечивающее возможность ее восстановления, а также учет и фиксация вносимых изменений».

1.2. Подраздел 2.3 раздела 2 Регламента дополнить пунктами 2.15.3 – 2.15.5. следующего содержания:
         «2.15.3  В целях предоставления муниципальной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в администрации, с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2.15.4. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме идентификация и аутентификация могут осуществляться посредством:
1) единой системы идентификации и аутентификации или иных государственных информационных систем, если такие государственные информационные системы в установленном Правительством Российской Федерации порядке обеспечивают взаимодействие с единой системой идентификации и аутентификации, при условии совпадения сведений о физическом лице в указанных информационных системах;
2) единой системы идентификации и аутентификации и единой информационной системы персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица.
2.15.5. При наступлении событий, являющихся основанием для предоставления муниципальных услуг, Администрация, вправе:
1) проводить мероприятия, направленные на подготовку результатов предоставления муниципальных услуг, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, после чего уведомлять заявителя о возможности подать запрос о предоставлении услуги для немедленного получения результата предоставления такой услуги;
2) при условии наличия запроса заявителя о предоставлении муниципальных услуг, в отношении которых у заявителя могут появиться основания для их предоставления ему в будущем, проводить мероприятия, направленные на формирование результата предоставления  услуги, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, формировать результат предоставления услуги, а также предоставлять его заявителю с использованием портала государственных и муниципальных услуг и уведомлять заявителя о проведенных мероприятиях.
Муниципальная услуга не оказывается в упреждающем (проактивном) режиме».

2.Обнародовать настоящее постановление и разместить на официальном сайте Администрации муниципального образования «Хиславичский район» Смоленской области.
        3.Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

.

Глава муниципального образования
Череповского  сельского поселения
Хиславичского района Смоленской области                                  Г.А. Гореликова

                                                                                                                  

                                                                                                             

                                                                                                                             Утвержден
                                                                 Постановлением
 Главы муниципального образования                                                                                                               	                                Череповского сельского поселения
                                                                 Хиславичского района Смоленской области
                                                                 от 05 августа 2013 года №17;
от 21.10.2013 г № 35
от 08.02.2021 г № 8
от 27.12.2021 г № 38
от 24.01.2023 г № 5

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Администрацией Череповского сельского поселения Хиславичского  района Смоленской области муниципальной услуги «Оформление документов на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма»

1. Общие положения

1.1.  Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

   Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление документов на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги,  определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Череповского сельского поселения Хиславичского района  Смоленской области (далее – Администрация) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством, муниципальными нормативными правовыми актами либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Администрацией, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане России, являющиеся нанимателями жилых помещений предоставленных по договорам социального найма.
1.2.2.  При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности (далее также – заявитель), выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Администрации по предоставлению муниципальной услуги.
Место нахождения: 216624 Смоленская область Хиславичский район д.Черепово.
Администрация  осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
рабочие дни: 09.00-17.00 час.
перерыв: 13.00-14.00 час.
суббота, воскресенье - выходной.
Справочные телефоны, факс: 8 (48140)2-52-72, 2-52-08.
Адрес официального сайта муниципального образования Хиславичский район Смоленской области в сети Интернет: http://hislav.admin-smolensk.ru/ , адрес электронной почты: admposcer@mail.ru
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации в предоставлении муниципальной услуги размещается:
1) на сайте муниципального образования Хиславичский район Смоленской области  http://hislav.admin-smolensk.ru/ ,
2) на региональном портале государственных услуг.
1.3.3. Размещаемая информация содержит также:
1)	извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;
2)	текст административного регламента с приложениями;
3)	блок-схему (согласно Приложению №4  к административному регламенту);
4)	перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
5)	порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
6)	порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Администрацией в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного информирования. 
1.3.5. При необходимости получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Администрацию     к специалистам.                
         1.3.6.  Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществляться:
- в письменной форме на основании письменного обращения;
- при личном обращении;
по телефону: 8(48140)2-52-72
- по электронной почте admposcer@mail.ru
Все консультации являются бесплатными.
1.3.7. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Администрации, предоставляющей услугу заявителю:
 консультации в письменной форме предоставляются должностными лицами Администрации на основании письменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного запроса;
–	при консультировании по телефону должностное лицо Администрации, представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
–	по завершении консультации должностное лицо Администрации должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю; 
–	должностные лица Администрации при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги - «Оформление документов на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма».

2.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

  2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Череповского сельского поселения  Хиславичского района Смоленской области. 
2.2.2. В процессе предоставления муниципальной услуги Администрация взаимодействует с:
             - Филиал № 5 ФГБУ «ФКП Росреестра» по Смоленской области
  2.2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Совета Депутатов Череповского сельского поселения от 24 декабря 2012 г. № 31 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории  Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области и предоставляются организациями, участвующими  в предоставлении муниципальных услуг».
2.2.4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
(п.  2.2.4 введен постановлением № 5 от 08. 02.2021г.)
2.2.5) предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 настоящего Федерального закона, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
(п. 2.2.5 введен постановлением № 5 от 08. 02.2021г.)
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора социального найма на обмениваемые жилые помещения, подписанного с заявителем (ями), или выдача заявителю уведомления Администрации об отказе в даче согласия на обмен жилыми помещениями.
2.3.2.  Результат предоставления муниципальной услуги  может быть передан заявителю в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах: бумажном, бумажно-электронном, электронном (посредством факса, электронной почты).
2.3.3.  При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Администрацию лично. При обращении в Администрацию заявитель предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.
2.3.4.  При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявителю выдается документ, заверенный рукописной подписью Главы муниципального образования.
2.3.5. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде документ, заверенный рукописной подписью Главы муниципального образования, направляется заявителю по почте (заказным письмом) на адрес заявителя, указанный в запросе (обращении, заявлении).
2.3.6. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде документ, заверенный электронной подписью Главы муниципального образования, направляется на адрес электронной почты, указанный в запросе (заявлении, обращении) или передается на Единый портал, Региональный портал.
2.3.8  Результат предоставления  муниципальной услуги учитывается и подтверждается путем внесения Администрацией в информационную систему сведений в электронной форме. Результат предоставления муниципальной услуги не оформляется в форме документа на бумажном носителе, если иное не установлено нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления такой услуги.
Требования абзацев первого и второго настоящего подпункта не распространяются на муниципальные услуги, результатом предоставления которых не являются возникновение, изменение, прекращение прав и обязанностей заявителя и иных лиц.
Муниципальные услуги, результатом предоставления которых является предоставление заявителям - физическим лицам содержащихся в муниципальных информационных ресурсах сведений о них самих, их несовершеннолетних детях (опекаемых лицах), принадлежащем им и указанным лицам имуществе, предоставляются в электронной форме без взимания платы, если иное не установлено федеральными законами.
При формировании и ведении муниципальных информационных систем, указанных в абзаце первом настоящего подпункта, обеспечивается достоверность и актуальность информации, содержащейся в данных информационных ресурсах, доступ к указанной информации в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, защита указанной информации от неправомерных доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, резервирование информации, обеспечивающее возможность ее восстановления, а также учет и фиксация вносимых изменений.
(пункт 2.3.8 в редакции постановления от 24.01.2023г. №5)

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги – 30 дней с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Администрации.
2.4.2. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).
2.4.3. При направлении заявления и всех необходимых документом, предоставляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).
2.4.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет – 1 день.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Гражданским кодексом;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Областным законом от 02.03.2006 № 6-З «О порядке ведения органами местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Смоленской области»;
- Уставом  Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области 

2.6.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, входят:
1)	документ, удостоверяющий личность заявителя;
2)	документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
3)	заявление о предоставлении муниципальной услуги (согласно Приложению № 1);
К заявлению о предоставлении муниципальной услуги должны быть приложены:
1) письменные согласия на обмен жилыми помещениями проживающих совместно с нанимателем членов его семьи, в том числе временно отсутствующих;
2) договор об обмене жилыми помещениями;
3) решение органов опеки и попечительства о даче согласия на обмен жилыми помещениями (предоставляется в случае обмена жилыми помещениями, в которых проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей обмениваемых жилых помещений).
4)Правоустанавливающий документ на занимаемое заявителем и членами его семьи жилое помещение: выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;
5) пункт  исключен постановлением № 38 от 27.12.2021г;
         6)Сведения о регистрации;
7)Сведения о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности.
8)Документы, подтверждающие право заявителя состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении:
–	решение органа местного самоуправления муниципального образования Смоленской области о признании заявителя малоимущим в целях предоставления ему по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде;
9)Справка о площади и техническом состоянии занимаемого заявителем и членами его семьи жилого помещения, выданная организацией, уполномоченной на проведение государственного технического учета и технической инвентаризации объектов градостроительной деятельности.
2.6.2. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, не входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.
2.6.3. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
•	тексты документов написаны разборчиво; 
•	фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
•	в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
•	документы не исполнены карандашом;
•	документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.6.4. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при помощи организации или средств связи к заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность заявителя.
2.6.5. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке. В случае необходимости специалист Администрации заверяет копии документов на основании подлинников документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

2.7.1. В исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, входит:
- Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества.
2.7.2.  Для получения муниципальной  услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, полученные путем личного обращения или через своего представителя в органы или организации.   
2.7.3. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме.
2.8.2. Документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6.3 настоящего Административного регламента.
2.8.3. Предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения.
2.8.4. Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа 
в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае:
1) Обращения  с  заявлением  лица,  не  относящегося к категории заявителей.
2) Если  к  нанимателю  обмениваемого  жилого  помещения  предъявлен  иск о расторжении  или об изменении договора социального найма.
3) Если право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке.
4) Если  обмениваемое  жилое  помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания.
5) Принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях.
6) Если  принято  решение  о  капитальном  ремонте  соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в нем.
7)	Если	в	результате	обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний,   при которых	совместное	  проживание с ним	в одной квартире невозможно в соответствии с законодательством Российской  Федерации, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации.
2.9.2. Отказ наймодателя от дачи согласия на обмен жилыми помещениями может быть обжалован в судебном порядке.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Справка о площади и техническом состоянии занимаемого заявителем и членами его семьи жилого помещения, выданная организацией, уполномоченной на проведение государственного технического учета и технической инвентаризации объектов градостроительной деятельности
2.10.2.Сведения о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности. 

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления, обращения) о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать15 минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

2.14.1. Помещения, в которых осуществляется муниципальная услуга,  должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
2.14.2. В помещении для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями.
2.14.3. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
2.14.4.  Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.14.5. На официальном сайте в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- режим работы Администрации, предоставляющей муниципальную услугу;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- настоящий Административный регламент.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.
2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
2) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (1 раз по 15 минут);
3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;
4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
         2.15.3  В целях предоставления муниципальной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в администрации, с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2.15.4 При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме идентификация и аутентификация могут осуществляться посредством:
1) единой системы идентификации и аутентификации или иных государственных информационных систем, если такие государственные информационные системы в установленном Правительством Российской Федерации порядке обеспечивают взаимодействие с единой системой идентификации и аутентификации, при условии совпадения сведений о физическом лице в указанных информационных системах;
2) единой системы идентификации и аутентификации и единой информационной системы персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица.
2.15.5 При наступлении событий, являющихся основанием для предоставления муниципальных услуг, Администрация, вправе:
1) проводить мероприятия, направленные на подготовку результатов предоставления муниципальных услуг, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, после чего уведомлять заявителя о возможности подать запрос о предоставлении услуги для немедленного получения результата предоставления такой услуги;
2) при условии наличия запроса заявителя о предоставлении муниципальных услуг, в отношении которых у заявителя могут появиться основания для их предоставления ему в будущем, проводить мероприятия, направленные на формирование результата предоставления  услуги, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, формировать результат предоставления услуги, а также предоставлять его заявителю с использованием портала государственных и муниципальных услуг и уведомлять заявителя о проведенных мероприятиях.
Муниципальная услуга не оказывается в упреждающем (проактивном) режиме.».
(пункты 12.15.3 – 12.15.5 в редакции постановления от 24.01.2023г. № 5)

	        
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) Прием и регистрация документов;
2)  Формирование и направление межведомственного запроса;
3)  Принятие  решения  о  предоставлении	муниципальной услуги или об отказе в её предоставлении;
4) Заключение договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения;
5) Оформление и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.2. Блок-схема описания административного процесса предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

3.3. Прием и регистрация документов

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Администрацию либо поступление запроса в Администрацию по почте, по информационно - телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.
3.3.2. Специалист  Администрации, в обязанности которого входит принятие документов:
1)	Проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента;
2)	Проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6.3 настоящего Административного регламента;
3)	Регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
4)	Сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
3.3.3. Результатом административной процедуры является получение документов от заявителя.
3.3.4.  Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего  дня.
3.3.5. Обязанности специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.

3.4. Формирование и направление межведомственного запроса

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса является непредставление заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. В случае если заявителем представлены все документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, специалист переходит к исполнению следующей административной процедуры.
3.4.3. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента документы, специалист, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, принимает решение о формировании и направлении межведомственного запроса.
3.4.4. Порядок направления межведомственных запросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и (или) информации, которые необходимы для оказания муниципальной услуги, определяется технологической картой межведомственного взаимодействия муниципальной услуги, согласованной Администрацией с соответствующими органами (организациями), участвующими в предоставлении муниципальной услуги. 
3.4.5. Срок подготовки межведомственного запроса специалистом не может превышать 3 рабочих дня.
3.4.6. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
3.4.7. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, регистрирует полученный ответ в установленном порядке и передает специалисту,  ответственному за рассмотрение документов, в день поступления таких документов (сведений).
3.4.8. Обязанности специалиста, ответственного за формирование и направление межведомственного запроса, должны быть закреплены в его должностной инструкции.
3.4.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

3.5. Принятие  решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении

3.5.1. Основанием  для  начала  административной  процедуры  принятия решения	  о	 предоставлении	  муниципальной	   услуги	или	об отказе в	её предоставлении является принятие специалистом жилищного управления Администрации, ответственным за подготовку проекта постановления Администрации о согласии на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области, предоставленными по договорам социального найма,  зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов.
3.5.2. Специалист Администрации осуществляет проверку предоставленных заявителями документов, а также документов и информации, дополнительно полученной по соответствующему запросу в отношении заявителей в связи с оказанием муниципальной услуги из организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, после чего:
а) при отсутствии предусмотренных разделом 2.9 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает проект постановления Администрации о согласии на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области, предоставленными по договорам социального найма.
б) при наличии предусмотренных разделом 2.9 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.5.3. Результатом выполнения административной процедуры принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в её предоставлении является принятие Администрацией постановления о согласии на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области, предоставленными по договорам социального найма или выдача (направление) заявителям письменного отказа Администрации в предоставлении муниципальной услуги. 
3.5.4.   Максимальный	срок	выполнения административной процедуры принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении составляет 11 дней.
3.5.5. Обязанности специалиста, ответственного за рассмотрение документов, должны быть также закреплены в его должностной инструкции.

3.6. Заключение договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения муниципального жилищного фонда

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры заключения договоров	социального найма на обмениваемые жилые помещения муниципального жилищного фонда является постановление Администрации о согласии на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области, предоставленными по договорам социального найма. 
3.6.2. Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предоставляет Главе муниципального образования документы заявителей и договор обмена муниципальными	 жилыми помещениями.
3.6.3.  Глава муниципального образования рассматривает представленные документы и при соответствии договора обмена  требованиям  нормативных  правовых  актов,  в  том  числе  настоящего Административного  регламента,	подписывает его и передает вместе с документами	заявителей специалисту Администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги,  для  заключения  с  заявителями  договоров  социального найма.
3.6.4. Договор  об  обмене  жилыми  помещениями  и  соответствующее согласие  наймодателя  на  его  осуществление  является  основанием  расторжения    ранее	 заключенных	договоров	  социального	найма с гражданами, обменивающимися  жилыми помещениями, и одновременного заключения новых договоров  социального найма с гражданами, вселяющимися в жилые помещения в связи с обменом.
3.6.5. Специалист Администрации подготавливает проекты договоров социального найма на жилые помещения в связи с обменом и передает их для подписания Главе муниципального образования.
3.6.6. После подписания проектов договоров социального найма на жилые помещения Главой  муниципального образования, специалист Администрации принимает меры к подписанию данных проектов заявителями.
3.6.7. Результатом выполнения административной процедуры заключения договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения муниципального жилищного фонда является заключение  с  заявителями договоров	социального найма на обмениваемые жилые помещения.
3.6.8. Максимальный  срок выполнения административной процедуры по заключению  договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения муниципального жилищного фонда составляет 10 дней.

3.7. Оформление и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю
3.7.1. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является подписание Главой муниципального образования соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю специалисту Администрации.
3.7.2. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует должностное лицо Администрации, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
3.7.3.  Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером должностное лицо Администрации направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
3.7.4. Копия Распоряжения Администрации вместе с документами представленными заявителем, остается на хранении в Администрации.
3.7.5. Результатом административной процедуры является направление заявителю заключение или изменение договора найма жилого помещения с заявителем либо выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в заключении или изменении договора найма жилого помещения. 
3.7.6.  Продолжительность административной процедуры не более 3 рабочих дней.
3.7.7. Обязанности специалиста, ответственного за выдачу документов, должны быть также закреплены в его должностной инструкции.

4. Формы контроля  за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием решений
ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется Главой муниципального образования.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги

4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годового плана работы Администрации) и внеплановыми.
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими.
4.2.3. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в ходе проведения проверок в соответствии с графиком проведения проверок, утвержденным Главой муниципального образования.
4.2.4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.2.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с федеральным и областным законодательством.

4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. Должностные лица, муниципальные служащие Администрации несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих Администрации закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.2. В случае выявления нарушений виновное лицо привлекается к ответственности в порядке, установленном федеральным и областным законодательством,  нормативными правовыми актами Администрации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1.  Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих размещается:
1) на Интернет-сайте Администрации: http://hislav.admin-smolensk.ru/ ,
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);
2) в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области».
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
(п. 3 в редакции решения № 5 от 08. 02.2021г.

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
(п. 8 введен постановлением № 5 от 08. 02.2021г)
9) приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.
(п. 9 введен постановлением № 5 от 08. 02.2021г)
10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.
 (п. 10  введен постановлением № 5 от 08. 02.2021г)
          5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области (далее – органы, предоставляющие муниципальную услугу), в письменной форме или в электронном виде. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(п.  5.5  в редакции постановления № 5 от 08. 02.2021г.)
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И.О. должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо Ф.И.О. муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.  Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 
5.8.  По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
1) В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 настоящей статьи, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.
 (п. 1  в редакции постановления № 5 от 08. 02.2021г.)
2) В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 настоящей статьи, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(п. 2  в редакции постановления № 5 от 08. 02.2021г.)
         3)  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(п. 3 в редакции постановления № 5 от 08. 02.2021г.)

5.10. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.11. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12.  Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в судебном порядке.

                                                                                                   Приложение  №1
к Административному регламенту
 предоставления муниципальной услуги
 «Оформление документов на обмен жилыми 
помещениями муниципального жилищного фонда, 
предоставленными по договорам социального найма
 на территории Череповского сельского поселения
 Хиславичского района Смоленской области»

                                                                         Главе муниципального образования
                                                                         Череповского сельского поселения 
                                                                        Хиславичского района Смоленской области

                                                                         от  Ф. _____________________________
                                                                         И. ________________________________
                                                                         О. ________________________________
                                                                         Адрес места жительства (пребывания):       
                                                                         индекс ________
                                                                         ___________________________________
                                                                         __________________________________
                                                                        тел. дом. _________ тел. раб. ___________
                                                                        паспорт: серия _______ № _____________
                                                                        кем выдан ___________________________
                                                                        ____________________________________
                                                                        дата выдачи __________________________

Заявление
об обмене жилого помещения

    Я, наниматель ________________________________________________________,
                                                                                                             (фамилия, имя, отчество)
паспорт (удостоверение личности) ________________ N ______________________,
выдан "___" _____________ г. _____________________________________________,
                                                                          (когда, кем)
телефон домашний: _____________________, служебный: __________, проживающий по адресу:__________________________________________________
________________________________________________________________________.
                                                     (указывается адрес места жительства)
    Жилое помещение находится в собственности _____________________________
________________________________________________________________________.
                        (наименование наймодателя)
    
    Предлагаю   к   обмену   занимаемое   жилое   помещение,  состоящее  из
________________________________________________________________________
             (указать: отдельная квартира или комнаты, метраж
________________________________________________________________________
           (общая и жилая площадь), смежные или изолированные)
на _________________________ этаже __________________________-этажного дома
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
               (кирпичный, деревянный, панельный, смешанный)
имеющего _________________________________________________________________;
                              (перечислить удобства)
кухня, размер _______________ кв. м; санузел _____________________________;
                                             (совмещенный или раздельный)
в квартире еще _____________ комнат (для квартиры коммунального заселения),
____________ семей, ______________ человек.
    В указанном жилом помещении я, наниматель _____________________________
________________________________________________________________________,
           (фамилия, имя, отчество нанимателя жилого помещения)
проживаю с "___" _________________________ г. на основании/условиях (нужное
подчеркнуть) договора ______________ найма от "___" _____________ г. N ___,
выданного ________________________________ на ____________ чел.
                                                               (кем)
    Указанное жилое помещение получил _____________________________________
________________________________________________________________________
      (как очередник, в связи с улучшением жилищных условий, в связи
________________________________________________________________________.
   с реконструкцией, сносом, обменом ранее занимаемого жилого помещения)
    В  указанном  жилом  помещении  в  настоящее  время зарегистрированы по месту жительства, включая нанимателя:

N 
п/п	Фамилия, имя, отчество       	Год рождения   	Родственные  
отношения   
с нанимателем 	

				

				

Сведения об отсутствующих членах семьи нанимателя, сохраняющих или утративших право на жилое помещение:

N 
п/п	Фамилия, имя, 
отчество    	Год   
рождения 	Родственные   
отношения    
с нанимателем  	Сохранил  
право    
на жилое  	Утратил   
право    
на жилое  	

						

    Причины обмена: _______________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
    Я, наниматель _________________________________________________________
________________________________________________________________________,
                    (фамилия, имя, отчество нанимателя)
и все члены моей семьи желаем произвести обмен с нанимателем ______________
________________________________________________________________________,
       (фамилия, имя, отчество нанимателя другого жилого помещения)
проживающим по адресу: _______________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
                   (указывается адрес места жительства)
на жилое помещение, состоящее из __________________________________________
________________________________________________________________________
             (указать: отдельная квартира или комнаты, метраж
________________________________________________________________________
           (общая и жилая площадь), смежные или изолированные)
на _______ этаже ____________-этажного дома _______________________________
________________________________________________________________________,
               (кирпичный, деревянный, панельный, смешанный)
имеющего _________________________________________________________________;
                          (перечислить удобства)
кухня, размер ________________ кв. м; санузел ____________________________;
                                              (совмещенный или раздельный)
в квартире еще _____________ комнат (для квартиры коммунального заселения),
_________ семей, ____________ человек.
    При  разъезде  укажите жилое помещение, куда переезжают остальные члены
семьи:
    1. ___________________________________________________________________.
    2. ___________________________________________________________________.
    3. ___________________________________________________________________.
    4. ___________________________________________________________________.
    Указанное  жилое   помещение  нами  осмотрено и  никаких  претензий   к Администрации  Череповского сельского поселения, а также к гражданам не имеем.
    Наниматель: подписи ___________________________________________________
    
    Дата "__" _______________ 20__ г.

Сотрудник Администрации Череповского
сельского поселения, принявший документы ________________________________________
                                                                                                      (подпись, Ф.И.О.)

                                                                                                                                          

Приложение №   2
к Административному регламенту
 предоставления муниципальной услуги
 «Оформление документов на обмен жилыми 
помещениями муниципального жилищного фонда, 
предоставленными по договорам социального найма 
на территории Череповского сельского поселения
Хиславичского района Смоленской области»

Расписка
о приеме документов

    Заявление и документы _________________________________________________
                                                                                 (Ф.И.О. заявителя)
приняты в соответствии с описью.
    Перечень документов:
    1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги.
    2. Копия паспорта заявителя.
    3.  Документ,  подтверждающий  полномочия  на  обращение с заявлением о
предоставлении муниципальной услуги.
    4. Договор обмена жилыми помещениями.
    5. ____________________________________________________________________
                             (иные документы,                        предоставляемые заявителем)

________________________________________________________________________.

    Регистрационный номер ______________________   дата ___________________

    Должность и подпись лица,
    принявшего документы __________________________________________________

_______________________            (Ф.И.О. заявителя,
_______________________________________________
                                                (адрес его места жительства)

                                                                                                                                           

                                                                                                                                           Приложение  №3
к Административному регламенту
 предоставления муниципальной услуги
 «Оформление документов на обмен жилыми 
помещениями муниципального жилищного фонда, 
предоставленными по договорам социального найма 
на территории Череповского сельского поселения 
Хиславичского района Смоленской области»

УВЕДОМЛЕНИЕ

    Администрацией Череповского сельского поселения рассмотрено Ваше  заявление  об  обмене жилыми помещениями муниципального жилищного фонда от "__" _______ 20__ года N _____.
    Уведомляем  Вас,  что  Вам  отказано  в  даче  согласия на обмен жилыми помещениями в связи с ___________________________________________________
                                                                 (указываются предусмотренные нормативными
________________________________________________________________________
                                                    правовыми актами основания, по которым заявителю отказано
________________________________________________________________________.
                  в предоставлении муниципальной услуги)

Глава муниципального образования
Череповского сельского поселения
Хиславичского района Смоленской области                                           Г.А.Гореликова

                                                                          

Приложение  №4
к Административному регламенту
 предоставления муниципальной услуги
 «Оформление документов на обмен жилыми 
помещениями муниципального жилищного фонда, 
предоставленными по договорам социального найма 
на территории Череповского сельского поселения
Хиславичского района Смоленской области»

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги  «Оформление документов на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда,
предоставленными по договорам социального найма на территории Череповского сельского поселения Хиславичского района Смоленской области»

                      │          Начало          │
                      └─────────────┬────────────┘
                                   \/<────────────────────────┐
                      ┌──────────────────────────┐            │
                      │     Прием документов     │            │
                      └─────────────┬────────────┘ ┌──────────┴──────────┐
                                    │              │     Возвращение     │
                                    │              │   документов для    │
                                    │              │   приведения их в   │
                                    │              │   соответствие с    │
                                   \/              │    требованиями     │
                      ┌──────────────────────────┐ └─────────────────────┘
                      │ Документы соответствуют  │            /\
                      │требованиям пунктов 2.6.1 │    нет     │
                      │ , 2.6.3 подраздела 2.6   ├────────────┘
                      │   раздела 2 настоящего   │
                      │    Административного     │
                      │        регламента        │
                      └─────────────┬────────────┘
                                   \/ да
                      ┌──────────────────────────┐
                      │ Регистрация заявления в  │
                      │   журнале регистрации    │
                      │        обращений (1 день)│
                      └─────────────┬────────────┘
                                   \/                      
                      ┌──────────────────────────┐     ┌─────────────────┐
                      │  Документы, указанные в  │     │  Формирование   │
                      │ подразделе 2.7 раздела 2 │ Нет │межведомственного│
                      │        настоящего        ├────>│     запроса     │
                      │    Административного     │     │                 │
                      │ регламента, представлены │     │                 │
                      │заявителем самостоятельно │     │                 │
                      └─────────────┬────────────┘     └────────┬────────┘
                                    │                          \/
                                    │                 ┌───────────────────┐
                                    │                 │Подготовка ответа на
                                Да  │<─────────────┐  │межведомственный   │
                                    │              │  │       запрос      │
                                    │              │  └─────────┬─────────┘
                                   \/              │           \/
                      ┌──────────────────────────┐ │  ┌───────────────────┐
                      │    Установление права    │ │  │Поступление ответа │
                      │  заявителя на получение  │ └──┤на межведомственный│
                      │    муниципальной услуги  │    │ запрос  5 дней    │
                      └─────────────┬────────────┘    └───────────────────┘
                                   \/
        Нет      ┌────────────────────────────────────┐       Да
   ┌────────────>│       Имеет право?  (21 день)      │<───────────────┐
   │             └───────────┬────────────────┬───────┘                │
   │                        \/               \/                        │
┌──┴──────────────┐┌─────────────────┐┌────────────────┐┌──────────────┴──┐
│   Приведение    ││   Подготовка    ││   Подготовка   ││   Приведение    │
│ проекта решения ││проекта решения и││проекта решения ││проекта решения о│
│   об отказе в   ││ уведомления об  ││о предоставлении││ предоставлении  │
│ предоставлении  ││    отказе в     ││  муниципальной ││   муниципальной │
│   муниципальной ││ предоставлении  ││     услуги     ││    услуги в     │
│    услуги в     ││   муниципальной ││                ││ соответствие с  │
│ соответствие с  ││     услуги      ││                ││  требованиями   │
│  требованиями   ││                 ││                ││законодательства │
│законодательства ││                 ││                ││                 │
└─────────────────┘└────┬────────────┘└───────────┬────┘└─────────────────┘
  /\                   \/                        \/                   /\
   │ ┌─────────────────────────────┐   ┌─────────────────────────────┐ │
   └─┤ Проект решения об отказе в  │   │      Проект решения о       ├─┘
 Нет │       предоставлении        │   │       предоставлении        │ Нет
     │     муниципальной услуги    │   │     муниципальной услуги    │
     │     оформлен правильно?     │   │     оформлен правильно?     │
     └─────────────┬───────────────┘   └───────────────┬─────────────┘
                  \/  Да                              \/  Да
┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐
│  Утверждение решения об отказе в   ││       Утверждение решения о       │
│     предоставлении муниципальной   ││    предоставлении муниципальной   │
│               услуги               ││              услуги               │
└──────────────────┬─────────────────┘└────────────────┬──────────────────┘
                  \/                                  \/
┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐
│  Регистрация решения об отказе в   ││       Регистрация решения о       │
│     предоставлении муниципальной   ││    предоставлении муниципальной   │
│    услуги в журнале регистрации    ││   услуги в журнале регистрации    │
│             заявлений              ││             заявлений             │
└──────────────────┬─────────────────┘└────────────────┬──────────────────┘
                  \/                                  \/
┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐
│Формирование личного дела заявителя ││Формирование личного дела заявителя│
└──────────────────┬─────────────────┘└────────────────┬──────────────────┘
                  \/                                  \/
┌────────────────────────────────────┐
│  Уведомление заявителя о принятом  │
│          решении (3 дня)           │      
└────────────── ──┬──────────────────┘
                  \/                                  \/
┌────────────────────────────────────┐
│              окончание             │
└────────────────────────────────────┘